Kullanım Koşulları

Son Güncelleme: Ocak 2026

1. Genel Hükümler

TowTurk uygulamasını ("Uygulama") kullanarak bu kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayınız.

2. Hizmet Tanımı

TowTurk, çekici ve yol yardım hizmeti arayanlarla doğrulanmış hizmet sağlayıcılarını buluşturan bir platformdur. TowTurk, hizmet sağlayıcısı değil, aracı platformdur.

3. Kayıt ve Hesap

18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir
Doğru ve güncel bilgi sağlamalısınız
Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz

4. Sağlayıcı Sorumlulukları

Sağlayıcılar şunları kabul eder:

Geçerli ehliyet ve belgelere sahip olmak
Araç sigorta ve ruhsatlarının güncel olması
Profesyonel hizmet sunmak
Platform kurallarına uymak

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşteriler şunları kabul eder:

Doğru konum ve araç bilgisi sağlamak
Kabul edilen hizmet bedelini ödemek
Sağlayıcıya saygılı davranmak

6. Ücretlendirme

Sağlayıcılar kendi fiyatlarını belirler
Platform ücreti: %10
KDV: %20
Tüm ücretler hizmet öncesi gösterilir

7. İptal Politikası

Sağlayıcı yola çıkmadan önce: Ücretsiz iptal
Sağlayıcı yola çıktıktan sonra: Minimum ücret uygulanabilir
Tamamlanan hizmet: İade için sağlayıcı ile görüşülür

8. Sorumluluk Sınırı

TowTurk, platform üzerinden sunulan hizmetlerin kalitesi, güvenliği veya sonuçlarından doğrudan sorumlu değildir. Platform, sağlayıcı-müşteri ilişkisinde aracı konumundadır.

9. Değişiklikler

Bu koşulları önceden haber vererek değiştirme hakkımız saklıdır. Güncel koşullar uygulamada yayınlanır.

10. İletişim

Sorularınız için: destek@towturk.com