Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2026

1. Giriş

TowTurk Teknoloji A.Ş. ("TowTurk", "biz" veya "şirket") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, TowTurk mobil uygulaması ve web sitesi ("Hizmetler") aracılığıyla topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası
Konum Verileri: GPS koordinatları (hizmet talebi sırasında)
Araç Bilgileri: Plaka, marka, model (müşteriler için)
Belge Bilgileri: Ehliyet, ruhsat (sağlayıcılar için)
Ödeme Bilgileri: Stripe aracılığıyla işlenen kart bilgileri
Kullanım Verileri: Uygulama kullanım istatistikleri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılır:

Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sağlanması
Sağlayıcı-müşteri eşleştirmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Güvenlik ve doğrulama işlemleri
Müşteri desteği sağlanması
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz şu durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet sağlayıcıları (Stripe, Twilio) ile ödeme ve iletişim için
Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlarla
Açık rızanızla

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz: SSL şifreleme, güvenli sunucular ve erişim kontrolü.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Verilerinize erişim talep etme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini talep etme
Veri işlemeye itiraz etme

7. Hesap Silme

Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silmek için uygulama içinden Profil > Hesabı Sil seçeneğini kullanabilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:

E-posta: destek@towturk.com

Telefon: +1 279-300-0056