Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: Ocak 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, TowTurk Teknoloji A.Ş. veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Adres: Levent, İstanbul, Türkiye
E-posta: kvkk@towturk.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Veri Türleri
Kimlik	Ad, soyad, T.C. kimlik no (sağlayıcılar için)
İletişim	Telefon numarası
Konum	GPS koordinatları, adres
Araç	Plaka, marka, model
Finansal	Ödeme bilgileri (Stripe aracılığıyla)
Mesleki	Ehliyet, ruhsat (sağlayıcılar için)

3. Veri İşleme Amaçları

Çekici ve yol yardım hizmetlerinin sunulması
Sağlayıcı doğrulama ve güvenlik kontrolü
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri İşlemenin Hukuki Sebebi

Sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c)
Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç)
Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
Açık rıza (KVKK m.5/1)

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz şu taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme işleme hizmeti sağlayıcıları (Stripe)
SMS hizmeti sağlayıcıları (Twilio)
Bulut hizmet sağlayıcıları
Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlar

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Hesap silme talebinde bulunulduğunda verileriniz kalıcı olarak silinir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@towturk.com
Uygulama içi destek
Posta: TowTurk Teknoloji A.Ş., Levent, İstanbul

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.